Los concesionarios líderes en EE.UU. ya están usando Inteligencia Artificial para transformar cada punto de contacto con el cliente — desde el primer mensaje hasta la posventa. Hoy les mostramos cómo llevarlo a República Dominicana.
Un sistema de comunicación con clientes impulsado por IA — diseñado específicamente para grupos automotrices. Lo detallamos durante la llamada.
🔒 Revelado en la presentación
02 — Quiénes Somos
Avertris: Integradores de Sistemas de IA
No somos una agencia de publicidad, ni una empresa de software genérico. Somos constructores y operadores — diseñamos, implementamos y optimizamos sistemas de IA que generan resultados medibles para negocios reales.
AI
Consultoría e Integración
Identificamos oportunidades de automatización e implementamos soluciones de IA adaptadas a los procesos de su operación.
CX
Comunicación con Clientes
Sistemas omnicanal que responden, califican y nutren prospectos de forma automática — 24 horas, 7 días a la semana.
🔗
Integración de Sistemas
Conectamos sus herramientas existentes — CRM, DMS, calendarios, inventario — en un flujo de trabajo unificado e inteligente.
100%
Enfocados en Resultados
Solo trabajamos con métricas reales
LatAm
Base en RD
Entendemos el mercado local
🇺🇸
Metodología USA
Implementamos lo que ya funciona en el norte
03 — El Problema
El cliente de hoy no espera. Usted lo pierde.
Los concesionarios modernos enfrentan un desafío crítico: los prospectos contactan por múltiples canales al mismo tiempo, esperan respuesta inmediata, y si no la reciben, el siguiente concesionario está a un clic de distancia.
⏱ El tiempo de respuesta lo es todo
Estudios en el sector automotriz de EE.UU. demuestran que hasta el 43% de los leads son mal manejados — sin seguimiento oportuno, sin respuesta fuera de horario, sin nurturing post-visita. Cada lead perdido es una venta que fue a la competencia.
📞 El problema no es el equipo humano
Su equipo de ventas y servicio al cliente es bueno. El problema es que no puede estar disponible 24/7, no puede responder 50 chats simultáneos, y no puede hacer seguimiento perfecto a 200 prospectos a la vez. Para eso existe la IA.
Puntos de Dolor Críticos
🌙
Fuera de horario = leads perdidos
La mayoría de consultas llegan fuera del horario laboral. Sin automatización, esos prospectos nunca son atendidos.
📊
Sin seguimiento estructurado
El seguimiento manual post-visita o post-cotización es inconsistente, lento y depende de la memoria del vendedor.
🔀
Canales desconectados
WhatsApp, Instagram, web, teléfono — sin una plataforma unificada, los clientes se pierden entre canales y el historial se fragmenta.
📉
Data sin activar
Años de datos de clientes en el sistema — compras, servicios, garantías — que no se usan para generar ventas recurrentes ni fidelización.
04 — Benchmark EE.UU.
Lo que los concesionarios top de Estados Unidos ya implementan
El mercado automotriz estadounidense es el laboratorio de innovación más activo del mundo. Estas son las tecnologías que los grupos líderes están desplegando hoy — y que están disponibles para ustedes.
🤖 IA Conversacional
Agentes de Chat con IA — 24/7
Plataformas como Stella, Impel y Numa dominan el mercado americano: manejan WhatsApp, web y chat 24/7, reservan citas y califican leads sin intervención humana. Nosotros entregamos esta misma capacidad sobre nuestra plataforma.
✅ +27% en citas de showroom
📧 Nurturing Automatizado
Seguimiento Personalizado a Escala
Secuencias de email, SMS y WhatsApp activadas por comportamiento del cliente — test drives, cotizaciones, servicios de mantenimiento — con mensajes en el momento exacto.
✅ +26% conversión lead→venta
🔔 Recordatorios de Servicio
Retención Post-Venta con IA
Sistemas que monitorean el historial de mantenimiento y envían recordatorios inteligentes de cambio de aceite, revisiones y garantías, manteniendo el service bay lleno.
✅ Clientes 4x más leales
📞 IA de Voz Inbound
Recepcionista Virtual de Servicio
IA de voz que atiende 100% de las llamadas entrantes, identifica al cliente por número, consulta su historial y programa citas directamente en el sistema DMS.
✅ 0 llamadas perdidas
🎯 Lead Scoring Inteligente
Automatización que Prioriza Leads Calientes
Sistemas que asignan puntaje automático a cada prospecto según su comportamiento — páginas visitadas, correos abiertos, modelos consultados — para que el equipo de ventas enfoque su tiempo donde más vale.
✅ 39% de dealers ya lo usan
📊 CRM con IA Embebida
Gestión Inteligente del Pipeline
CRMs automotrices con IA integrada que priorizan automáticamente leads, sugieren el próximo paso y alertan sobre oportunidades de re-compra. Esta capacidad es exactamente lo que nosotros construimos sobre nuestra plataforma.
✅ +25% ventas en 90 días
"El 95% de los concesionarios cree que la IA será crítica para su éxito futuro. Más del 80% ya la está implementando o planea hacerlo en 2025."
— Fullpath AI Sentiment Report, 2024 · 200 líderes de concesionarios en EE.UU.
05 — Impacto Comprobado
Números que no mienten.
Los concesionarios que ya adoptaron IA en EE.UU. reportan resultados consistentes. Esto no es futuro — es el presente de la industria automotriz.
52%
Usan IA para engagement 24/7
Chat en vivo, texto y email automatizados · Cox Automotive 2025
68%
Reportaron impacto financiero positivo
Mejor satisfacción al cliente y flujos internos · CDK Global 2024
100%
De implementadores reportaron ↑ ingresos
Todos los que ya usan IA vieron crecimiento · Fullpath 2024
$7B
Tamaño del mercado IA automotriz 2027
Creció desde $2.3B en 2022 · Impel AI Proyección
Adopción por Área
Comunicación con clientes 24/752%
Email y SMS personalizado con IA48%
Predictive targeting de compradores39%
Agentes de voz IA inbound35%
Automatización de servicio/posventa44%
Presupuesto IA aumentando en 202581%
🇩🇴 La ventana de oportunidad en RD
Mientras el mercado norteamericano ya está en fase de optimización, en República Dominicana la adopción de IA en automotriz está en cero. El primer grupo que implemente esto tiene una ventaja competitiva de 2-3 años sobre el resto del mercado.
06 — La Solución
Sistema de Comunicación Inteligente para Automotriz
Un sistema centralizado que convierte cada punto de contacto con el cliente — desde el primer mensaje hasta la renovación del vehículo — en una experiencia automatizada, personalizada y sin fricciones.
🤖
Agente de IA Omnicanal
Responde instantáneamente por WhatsApp, Instagram, Facebook, web y email. Clasifica la intención del cliente y responde en el idioma y tono correcto — 24/7.
📅
Agendamiento Automático de Citas
El cliente solicita un test drive o servicio y el sistema confirma la cita, la agrega al calendario del asesor y envía recordatorios automáticos.
🔄
Nurturing + Lead Scoring por Comportamiento
Secuencias activadas por la actividad del prospecto — modelos consultados, cotizaciones solicitadas, visitas a la web — con scoring automático para que ventas atienda primero a quien está más cerca de comprar.
🔔
Recordatorios de Servicio Automatizados
El sistema monitorea el historial de cada vehículo y activa notificaciones de mantenimiento, garantías y revisiones en el momento exacto — por WhatsApp, SMS o email. Automático, sin intervención manual.
📊
CRM Centralizado sobre Nuestra Plataforma
Todos los prospectos, conversaciones, historial y pipeline en una sola plataforma gestionada por Avertris. Su equipo de ventas ve el contexto completo de cada cliente — y lo conectamos a cualquier sistema que ya tengan.
📞
IA de Voz Inbound FASE 2
Recepcionista virtual que atiende llamadas entrantes, identifica al cliente y programa citas automáticamente. Evaluamos la infraestructura telefónica actual para confirmar compatibilidad con numeración local.
WhatsApp
Instagram DM
Facebook Messenger
Email
Chat Web
Llamadas de Voz
SMS
07 — Proceso
De la llamada de hoy al sistema operando.
Nuestro proceso es estructurado, rápido y no interrumpe sus operaciones actuales. En menos de 60 días pueden tener el sistema funcionando.
1
Semana 1-2
Diagnóstico y Mapeo
Auditamos sus canales actuales, sistemas de gestión existentes (DMS, CRM, ERP), flujos de comunicación y equipo. Identificamos los puntos de mayor pérdida de leads y mapeamos las integraciones necesarias.
2
Semana 3-4
Diseño del Sistema
Diseñamos los flujos de conversación, secuencias de nurturing y lógica de calificación de leads adaptados a sus marcas y proceso de venta.
3
Semana 5-7
Implementación e Integración
Conectamos todos los canales digitales y construimos los puentes necesarios hacia sus sistemas actuales (DMS, inventario, calendarios). Entrenamos la IA con su base de conocimiento automotriz y realizamos pruebas completas antes del lanzamiento.
4
Semana 8+
Lanzamiento y Optimización
Sistema en vivo. Monitoreo de métricas semanales, ajustes continuos y reportes de rendimiento para el equipo directivo.
Por qué Avertris
🏝️
Base en República Dominicana
Entendemos el mercado local, la cultura de negocios y el comportamiento del consumidor dominicano. No somos una empresa extranjera desconectada de la realidad local.
🇺🇸
Metodología y tecnología de EE.UU.
Aplicamos las mismas estrategias que están transformando concesionarios en mercados competitivos del norte — adaptadas al contexto dominicano.
🤝
Socios, no proveedores
Trabajamos bajo modelo de resultados. Su crecimiento es nuestro crecimiento — no cobramos por horas sino por impacto generado.
🌐
Bilingüe y Multicultural
Operamos fluidamente en inglés y español, lo que significa acceso a las mejores herramientas globales con implementación y soporte en su idioma.
Siguiente Paso
El mercado dominicano tiene una ventana abierta.
Los grupos automotrices que adopten estas herramientas ahora tendrán una ventaja competitiva de 2 a 3 años sobre el resto del mercado de República Dominicana. Esta es la conversación correcta, en el momento correcto.
+27%
Citas de showroom
Promedio con IA activada
+26%
Conversión lead→venta
Dealers con IA vs. sin IA
+24%
Tasa de re-compra
Mayor lealtad del cliente
Contacto Directo
👤NombreJaime · Avertris LLC
🌐Webavertris.com
💬WhatsAppDisponible en la llamada
📍UbicaciónSanto Domingo, RD · Wyoming, USA
⚡ Estamos listos para comenzar →
Confidencial · Preparado por Avertris LLC · Abril 2026